1. 辨明计划目标  业主欲达成的目标及其原因。

当签定设计合约，要工作即概观业主需求: 计划内容、初步预算及策略动机。设计单位与业主必先概略地分析整个案件以初步评估其欲达成之目标是否可行，特别是完成日期的预定。目标之建立包括:

业主的目标与方向:　改善既有设施或搬迁新址，有无分期计划或时间表

未来的目标与趋势:　未来人员编制的异动、增减以预留使用弹性

美学的需要与期望:　室内设计的风格、色调及预期效果       

2. 定义使用需求  搜集所需资料并分析现况事实。

影响规划作业之资讯、数据及重要情况。

资料搜集的对象包括使用者、管理阶层或设施管理者、顾问专家及基地本身。透过实地观察/记录/测量、部门访谈、问卷调查、可兹运用的经验与研究等方式来搜集有关该组织架构、部门沟通运作、使用者作业型态与基地现况等资料。特别是对使用现况与既有设施的研究调查，有助於了解使用者作业流程及既有设施问题之所在。

规划阶段所需搜集之资料

企业组织

操作环境

目标/计划

经营型态

限制

相关规

企业文化

科技运用

组织架构

劳力模式

职员种类/数量

竞争对手之情况

工作机能/型式

物理环境

作业型态/流程

空间标准

沟通模式

空间/家具/设备需求